ZenixPOS ZenixPOS
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Documentación para clientes

Todo lo que hace ZenixPOS

Conoce las funcionalidades, flujos de trabajo y especificaciones del sistema antes de empezar. Diseñado para retail, alimentos y comercios en México y Latinoamérica.

Ver módulos Especificaciones Guía de uso Probar 14 días gratis

Canales de venta

Web + Escritorio

Métodos de pago

4 opciones

Tipos de negocio

20 perfiles

Prueba gratuita

14 días

Módulos del sistema

Cada área de ZenixPOS está pensada para cubrir una parte esencial de tu operación diaria.

🛒

Punto de venta

Cobra rápido en mostrador con búsqueda, escaneo de código de barras, variantes y pantalla para el cliente.

  • Carrito en tiempo real con cantidades y totales
  • Efectivo, tarjeta, transferencia y otros métodos
  • Cálculo automático de cambio en efectivo
  • Asignación de cliente y canje de puntos en caja
  • Ticket imprimible al finalizar la venta
  • Pantalla del cliente en segunda pantalla
💰

Control de caja

Apertura y cierre de turno con fondo inicial, movimientos y conciliación de efectivo.

  • Fondo inicial configurable por sucursal
  • Resumen por método de pago al cerrar
  • Entradas y salidas de efectivo durante el turno
  • Detección de faltantes y sobrantes
  • Historial de turnos por usuario
📦

Productos e inventario

Catálogo completo con stock por sucursal, movimientos y alertas de reabastecimiento.

  • Productos con SKU, precio, costo e imagen
  • Categorías, marcas y variantes
  • Stock en tiempo real por sucursal
  • Movimientos: venta, ajuste, merma, devolución
  • Alertas de stock bajo configurable
  • Órdenes de compra y recepción de mercancía
👥

Clientes y lealtad

Base de clientes, historial de compras y programa de puntos integrado al POS.

  • Registro con teléfono, email y notas
  • Historial de compras por cliente
  • Puntos ganados y canjeados en venta
  • Reglas configurables de acumulación y canje
  • Puntos de bienvenida al registrarse en el portal
📱

Portal del cliente

Sitio web propio donde tus clientes consultan compras, puntos y catálogo desde el celular.

  • Acceso con teléfono + PIN u OTP por WhatsApp
  • Dashboard con puntos y última compra
  • Catálogo con disponibilidad por sucursal
  • Historial de tickets y detalle de compras
  • Auto-registro con puntos de bienvenida
📊

Dashboard y reportes

Indicadores en tiempo real y análisis detallado de ventas, productos y métodos de pago.

  • KPIs: ventas, ticket promedio y utilidad
  • Filtros por periodo y sucursal
  • Gráficas de ventas por día
  • Top 10 productos más vendidos
  • Distribución por método de pago
  • Widgets adaptados al tipo de negocio
🖥️

App de escritorio

ZenixPOS Desktop para Windows: terminal dedicada con sincronización en la nube.

  • Ideal para mostrador con pantalla táctil
  • Operación con lector de código de barras
  • Sincronización con la cuenta en la nube
  • Mismos métodos de pago y control de caja
💬

WhatsApp

Notificaciones automáticas post-venta, OTP para portal y alertas al administrador.

  • Ticket digital al cliente tras la compra
  • Código OTP para acceso al portal
  • Plantillas de mensajes personalizables
  • Automatizaciones por evento ON/OFF
  • Historial de mensajes enviados
⚙️

Configuración y equipo

Administra tu negocio, usuarios, sucursales y módulos desde un panel centralizado.

  • Datos fiscales, logo y moneda
  • Usuarios con roles Administrador y Cajero
  • Multi-sucursal con selector activo
  • Activar/desactivar módulos por negocio
  • 20 perfiles de industria preconfigurados
  • Registro de auditoría de acciones

Flujos de trabajo principales

Así se opera el sistema en el día a día de tu negocio.

Procesar una venta

  1. 1 Abrir caja con fondo inicial
  2. 2 Entrar al Punto de venta
  3. 3 Buscar o escanear productos
  4. 4 Opcional: asignar cliente y canjear puntos
  5. 5 Cobrar y elegir método de pago
  6. 6 Imprimir o enviar ticket

Gestionar inventario

  1. 1 Crear productos con precio y stock inicial
  2. 2 Registrar movimientos y ajustes
  3. 3 Recibir mercancía desde compras a proveedor
  4. 4 Revisar alertas de stock bajo
  5. 5 Consultar historial de movimientos

Puesta en marcha

  1. 1 Registrarse con prueba de 14 días
  2. 2 Completar onboarding en 5 pasos
  3. 3 Configurar negocio y cargar productos
  4. 4 Invitar cajeros y abrir caja
  5. 5 Realizar venta de prueba

Especificaciones técnicas

Requisitos, compatibilidad y capacidades del sistema.

Acceso y plataforma

Tipo de sistema
SaaS en la nube (sin instalación de servidores)
Panel web
Navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox, Safari)
App de escritorio
Windows 10+ (opcional)
Portal del cliente
Web móvil por subdominio del negocio
Idioma
Español

Hardware recomendado

POS / mostrador
Tablet horizontal o PC con pantalla táctil
RAM mínima
4 GB (8 GB recomendado)
Lector de barras
USB o Bluetooth (opcional)
Impresora
Térmica 58/80 mm o impresión desde navegador
Conexión
Internet estable (mín. 2 Mbps)

Métodos de pago en POS

Efectivo
Con cálculo automático de cambio
Tarjeta
Registro de pago con terminal externa
Transferencia
SPEI y otros medios
Otro
Pagos alternativos configurables

Roles de usuario

Administrador
Configuración, inventario, reportes, cancelación de ventas
Cajero
POS, caja, clientes y consulta de productos

Compatibilidad de dispositivos

Escritorio / Tablet

Ideal para POS, dashboard e inventario

Portal del cliente

Optimizado para smartphones

Windows Desktop

Terminal dedicada en mostrador

Adaptado a tu industria

ZenixPOS incluye 20 perfiles de negocio que activan las funciones más relevantes para cada rubro.

☕

Cafetería

Café, bebidas calientes/frías y snacks.

🍰

Repostería

Pasteles, postres y pan dulce.

🥐

Panadería

Pan, bollería y productos horneados.

🍦

Nevería / Heladería

Helados, nieves y frozen yogurt.

🧋

Tienda de bebidas

Bubble tea, smoothies y bebidas preparadas.

🍕

Pizzería

Pizzas, ingredientes y entrega.

🍔

Comida rápida

Menú rápido, combos y para llevar.

🥪

Snack bar

Antojitos, bebidas y servicio rápido.

🛒

Tienda de abarrotes

Abarrotes, SKU, códigos de barras y venta a granel.

🥤

Tienda de desechables

Platos, vasos, bolsas y productos desechables por pieza, paquete o a granel.

🍬

Dulcería

Dulces, snacks y productos empaquetados.

🥩

Carnicería

Carnes, venta por peso y proveedores.

🥖

Tortillería

Tortillas y productos por peso.

💄

Cosméticos

Belleza, marcas y variantes.

👕

Boutique

Ropa, tallas, colores y variantes.

🎁

Regalos

Artículos de regalo y accesorios.

📱

Accesorios para celular

Fundas, cargadores y accesorios.

🐶

Tienda de mascotas

Alimento, accesorios y cuidado animal.

🧴

Cuidado personal

Higiene, cuidado y productos de belleza.

🏪

Otro

Configuración manual de funciones.

Funciones disponibles

Módulos implementados que puedes activar según tu plan y tipo de negocio. Algunos requieren plan Profesional o Empresarial.

Productos Inventario Variantes Códigos de barras Marcas Proveedores Compras Puntos de cliente Portal del cliente WhatsApp Caja Multi-sucursal Reportes avanzados Alertas de stock bajo Transferencias de stock Fechas de caducidad Lotes Venta a granel

Guía rápida de inicio

Pasos esenciales para empezar a vender hoy mismo.

  1. 1 Regístrate y completa el onboarding de 5 pasos
  2. 2 Configura tu negocio en Mi negocio (logo, moneda, teléfono)
  3. 3 Carga productos con precio y categorías
  4. 4 Crea usuarios cajero si tienes equipo
  5. 5 Abre caja y realiza tu primera venta de prueba
Crear cuenta gratis

Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes antes de contratar.

No es obligatorio. Puedes operar 100% desde el navegador. La app de escritorio Windows es opcional para terminales dedicadas en mostrador.

Sí. Al registrarte obtienes 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito.

El POS web requiere conexión activa. La aplicación de escritorio ofrece soporte offline limitado con sincronización posterior.

Sí. Cada sucursal maneja su propio inventario, caja y ventas. El límite depende de tu plan.

Sí, mediante el Portal del cliente: un sitio web dedicado donde consultan historial, puntos y catálogo desde su celular.

20 perfiles incluyendo cafetería, abarrotes, tienda de desechables, boutique, panadería, comida rápida y más. El sistema adapta menú y funciones según tu industria.

Sí. Desde Configuración → Usuarios creas cuentas con rol Cajero y les asignas las sucursales donde pueden operar.

Sí, automáticamente al completar una venta si el módulo de inventario está activo.

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